[코헨가구 쇼룸이전 및 고객센터 운영시간 변경  안내]

그동안 강남 쇼룸 공간의 협소함으로 새롭게 출시되는 신제품, 기존 전제품을 모두 보여드리지 못하는 아쉬움을 해결하기 위해

코헨가구의 전제품 전시를 위한 ‘쇼룸  확장 이전’이 진행됩니다.

새로운 쇼룸 위치는 경기도 용인에서 준비 중이며,

현재 운영중인 서울 강남매장은 5월 11일 (목) 오후 2시까지만 운영됩니다. 

*서비스 이전 작업으로 고객센터도 2시까지만 운영되며 5월15일 오전10시 정상 오픈됩니다.  

이 후 새로운 쇼룸의 정확한 주소는 이전을 위한 인테리어 리뉴얼 공사 중으로

5월 말 공식 홈페이지, SNS 채널을 통해 주소 및 방문 방법 관련하여 자세하게 안내 드리겠습니다.

향 후 새로운 공간에서는 홈페이지에서 보여지는 모든 제품을 편하게 둘러보실 수 있도록

한 공간에 전제품이 전시되며, 사전 예약제 방문으로 운영 될 예정입니다. 

기대해주시는 만큼 보다 새로운 모습으로 찾아 뵙겠습니다.

[고객센터 운영시간 변경 안내]

고객센터 번호 변경 

1577-5064

*평일 월요일부터 금요일까지 정상 운영 (공휴일 휴무) 

*오전 10시~ 오후 6시 까지 (점심시간 12시~1시)

기존 주문 고객의 경우 배송일, 주소 및 제품변경, 취소 등  주문서 확인 후 안내가 진행되기 때문에

홈페이지 1:1 채팅 또는 카카오톡 코헨가구를 통하여 접수 시 보다 빠른게 답변드릴 수 있습니다.

[온라인 문의방법]

1. 기존 주문 고객 문의 접수 방법
   *주문자/수령자명 기재
   *연락처/ 간단주소 기재
   *문의 내용 기재 (AS 접수 경우 사진 2~3장 첨부)

2. 신규 고객 문의 접수 방법

             *제품명 기재 후 문의 접수 

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■ Promotion 1

■ 가격변도에 따른 '최저가 보장제'운영 

코헨의 모든 가구는 해외 직영공장에서 제작되어 해상운송을 통해 한국에 제품을 실은 선박이 입고되는 시스템으로 운영됩니다.

제품가는 원자재 비용의 상승과 하락에 따라 일시적으로 가격변동에 영향을 줄 수 있습니다. 이에따라 코헨에서는

믿고 구매해주신 분들을 위해 '최저가 보장제'를 운영하고있습니다. 

최저가 보장제에 해당하는 경우는 아래와 같습니다. 

1. 주문 후 배송받는 일자 기준 가격변동으로 당시 제품가보다 인하된 경우 차액금을 돌려받으실 수 있습니다.

2. 차액 계산의 기준은 실제 결제한 제품 가격에만 해당되며, 실비용으로 청구되는 배송비는 해당되지 않습니다.

3, 배송 전 선 접수가 진행 되어야하며, 배송 완료 후 접수되는 주문건은 처리가 불가합니다. 

주문 완료 후 배송받기 전 가격 인하가 확인되시는 경우 카카오톡 플러스친구(코헨가구) 또는 홈페이지 채널톡 1:1 상담을 통해 

주문인/수령인명, 연락처, 주소를 남겨주시면 확인 및 최종 접수 후 배송완료 후 2~7일 이내 최종 차액금을 주문 시 진행해주신

결제수단을 통해 부분취소,환불을 진행해드리고 있습니다.

■ 제품별 개별 배송비 부과

1. 테이블 / 수납.서랍장/침대/매트리스 : 5만원

2. 소가구 : 2만원

3. 체어 :1만원