[ 배송안내 ]
• 주문/ 결제 후 1~2일내 주문확인을 위한 해피콜이 진행됩니다.
• 모든 주문건은 결제일 기준 홈페이지에 표기된 순차배송일정으로 확인해주셔야 합니다.
• 코헨의 모든 제품은 해외직영 공장에서 한국으로 선박을 통해 입고되기때문에 예측 불가능한 자연재해, 해상 컨디션에 따라 1~2주정도의 지연이 발생될 수 있습니다.
• 수취인의 부재나 주소 불명확으로 반송된 경우 택배비 또는 왕복배송료는 고객 부담입니다.

[ 사다리차 이용 안내 ]
• 이동 통로, 엘리베이터가 없거나 협소하여 제품 운반이 어렵다고 판단되는 경우 제품과 배송기사님의 안전을위해 사다리차를 이용하셔야 합니다.
• 사다리 차와 기타 장비 사용료 및 추가비용은 고객 부담입니다.
• 사다리차 등 배송 추가비용 진행 거부 시 배송이 불가하며 이로인한 반품 비용은 고객 부담입니다.

 
[ 배송비 ]
제품별 개별 배송비가 부과됩니다.

테이블/수납.서랍장/침대/매트리스 : 5만원

소가구: 2만원

체어 :1만원 

제주.도서산간의 경우 고객센터를 통해 별도문의접수 부탁드립니다.  

코헨의 모든 제품은 인도네시아 해외 직영 공장을 통해 생산이 이루어집니다.

자재 발주부터 생산까지 인도네시아 현지 공장에서 이루어지며 컨테이너 해상 운송을 통해

코헨의 직영 물류센터로 입고가 이루어집니다. 한 달에 입고되는 컨테이너 수량이 한정적이며

해당 컨테이너에 적재가능 수량이 모두 판매가 완료되면 다음 컨테이너 일정으로 변경됩니다. 

판매 수량에따라 실제 배송받을 수 있는 입고일정이 다소 소요될 수 있는점 양해부탁드립니다. 

생산에 4주 소요,선적완료(해외직영공장 컨테이너 출고) 후

실제 선박 출항부터 한국 인천항 입고까지 최소 2~3주정도 소요됩니다. 

인천항 입항 후 통관 세관 검사에 7일~최대 14일 소요되며, 작업 및 검사 완료 후

코헨 직영 물류센터 최종 착지 (주말,공휴일 제외 후 평일만 가능)가 이루어집니다.

직영 물류센터 착지일자 확정 후 지역에 따라 배송일정 및 협의 진행이 시작됩니다.

단, 지방배송 및 지역에따라 외주배송 업체 지역별 추가 입고 작업을 필요로합니다. 

이후 실제 배송이 시작됩니다. 

* 해상 운송 특성상 선사 출항일정 변동 및 기상상황에 따라 입고 지연이 발생 할 수 있으며, 

발생하는 경우 한국에 입항하는 일자에대한 내용이 담긴 '입고지연 안내'가 문자로 발송 됩니다. 

앞서 말씀드린 해상운송 특성 상 입고지연 관련 유선 및 문자 안내 시 실제 배송을 받으실 수 있는

일자가아닌 한국에 입항되는 일자로만 안내가 가능하며 이는 최종 직영 물류센터 착지 일정이

확정되지 않은 상황에서 배송일자를 확정 시 빈번하게 발생하는  물류센터 착지 일정 변동상황으로

배송일정이 재협의되어야하는 문제가 발생할 수 있기 때문입니다.